Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al adquirir una suscripción o utilizar el Servicio, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Reembolso. La aceptación se realiza por vía electrónica conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y al Real Decreto Legislativo 1/2007 (en adelante, «RDL 1/2007»).

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.

2. Descripción del Servicio

IPTV Store proporciona al Usuario una suscripción IPTV que se entrega y consume a través de aplicaciones de terceros compatibles con el estándar Xtream Codes (como IPTV Smarters Pro, TiviMate o similares). La suscripción otorga acceso a un catálogo de canales en directo, contenidos a la carta y guía electrónica de programación (EPG), conforme al plan contratado.

El Servicio se compone de:

• Unas credenciales de acceso (URL del portal, usuario y contraseña) remitidas al correo electrónico del Cliente.
• Compatibilidad con Amazon Firestick, Android TV, Android Box, móviles y tablets Android, y reproductores de terceros para iOS.
• Soporte técnico y comercial en castellano.

El proveedor podrá actualizar el catálogo de canales y funcionalidades en cualquier momento, siempre que no se altere sustancialmente la naturaleza del Servicio.

3. Suscripción y Precios

El Cliente puede contratar el Servicio en las siguientes modalidades: 1 mes, 3 meses, 6 meses y 12 meses, con distintas opciones de número de conexiones simultáneas. Los precios se publican en iptvstore.es/precios en euros (EUR), con los impuestos aplicables incluidos.

3.1 Renovación

Salvo que el Usuario active expresamente la renovación automática, todas las suscripciones son manuales y no automáticas. Una vez expirado el periodo contratado, el acceso cesará y el Cliente deberá realizar una nueva contratación.

3.2 Modificaciones de precio

El proveedor se reserva el derecho a modificar los precios. Los precios de una suscripción en curso no se verán afectados; cualquier nueva contratación quedará sujeta a la tarifa vigente en ese momento.

4. Pago

El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) procesada por la pasarela Stripe, u otros métodos que puedan habilitarse puntualmente en el checkout.

Por motivos operativos, algunos métodos liquidan el cobro en dólares estadounidenses (USD) aunque la tarifa se muestre en EUR. La conversión la realiza la entidad emisora de la tarjeta al tipo de cambio vigente, siendo responsabilidad exclusiva de dicha entidad cualquier comisión por cambio de divisa.

Tras la confirmación del pago, el Cliente recibirá en pocos minutos un correo con la confirmación y sus credenciales de acceso. Si no llegara, deberá revisar la carpeta de spam y, en su defecto, escribir a [email protected].

5. Activación y Entrega

La entrega se materializa mediante el envío al correo del Cliente de sus credenciales de acceso, junto con las instrucciones de instalación de la app correspondiente a su dispositivo. El plazo habitual es de pocos minutos; en circunstancias excepcionales puede demorarse hasta veinticuatro (24) horas.

El Cliente reconoce que, conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007, la entrega de las credenciales de acceso constituye el suministro de contenido digital no prestado en soporte material, por lo que el inicio de la ejecución implica la pérdida del derecho de desistimiento, según la cláusula 10 y la Política de Reembolso.

6. Uso Permitido del Servicio

El Servicio se contrata para uso personal, doméstico y no comercial. El Usuario se compromete a:

• No exceder el número máximo de conexiones simultáneas del plan contratado.
• No revender, redistribuir, sublicenciar ni comercializar el Servicio.
• No compartir sus credenciales de acceso con personas ajenas a su círculo doméstico.
• No utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios al orden público.
• No realizar ingeniería inversa ni eludir las medidas técnicas de protección del Servicio.

El incumplimiento facultará al proveedor para suspender o cancelar la suscripción de forma inmediata, sin derecho a reembolso.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

La marca IPTV Store, su sitio web, su diseño, sus logotipos y, en general, todos los signos distintivos asociados al Servicio son propiedad exclusiva del proveedor, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual. Las aplicaciones de terceros mencionadas en estos Términos son propiedad de sus respectivos desarrolladores.

Los contenidos audiovisuales accesibles a través del Servicio son propiedad de sus respectivos titulares. La suscripción otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable durante el periodo contratado, sin cesión alguna de derechos sobre los contenidos.

Las reclamaciones de titulares de derechos pueden remitirse según el procedimiento descrito en la página DMCA.

8. Exención de Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». El proveedor realiza esfuerzos razonables para mantenerlo operativo, pero no garantiza un acceso ininterrumpido, libre de errores o que satisfaga expectativas concretas del Usuario.

El proveedor no se hace responsable de:

• Interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores de tránsito o ataques DDoS.
• Cambios en la programación o retirada de canales por los titulares de derechos.
• Problemas derivados del hardware o de la conexión a Internet del Usuario.
• Bloqueos geográficos impuestos por terceros o por la legislación del país de acceso.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española, la responsabilidad total del proveedor quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente correspondiente al periodo de suscripción afectado.

En ningún caso el proveedor responderá por daños indirectos, lucro cesante o daños morales, salvo dolo, culpa grave o supuestos en los que la normativa imperativa lo impida. Esta cláusula no excluye la responsabilidad en los casos en que la normativa de consumo española lo prohíba.

10. Cancelación y Derecho de Desistimiento

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007, el Cliente consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin justificación.

No obstante, al tratarse del suministro de contenido digital no prestado en soporte material, dicho derecho se extingue cuando el Servicio comienza a ejecutarse (entrega o uso de las credenciales), conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007.

El proveedor ofrece una política comercial más favorable al consumidor en determinados supuestos, descrita en la Política de Reembolso. El Cliente puede además optar por no renovar su suscripción al expirar el periodo, dado el carácter no automático de la renovación.

11. Modificaciones de los Términos

El proveedor se reserva el derecho a modificar los presentes Términos. Cualquier modificación sustancial será notificada al Cliente por correo electrónico y publicación en el sitio web con una antelación mínima de treinta (30) días naturales.

Si el Cliente no estuviera conforme, podrá resolver el contrato sin penalización dentro de dicho plazo, mediante comunicación a [email protected]. Transcurrido el plazo sin oposición, se entenderá que acepta las modificaciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.

Cuando el Cliente ostente la condición de consumidor, dicha sumisión expresa no será aplicable y se respetará el fuero de su domicilio conforme al artículo 90.2 del RDL 1/2007 y al Reglamento (UE) n.º 1215/2012.

Asimismo, se informa de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr (Reglamento UE 524/2013).

13. Contacto

Para cualquier consulta legal, el Usuario podrá dirigirse a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario: página de Contacto

Atenderemos las solicitudes en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles.